PR-инструменты в период полной неопределенности со знаком «минус»
05.04.2020 Рубрика: PR Автор: Евгения Шанская

PR-инструменты в период полной неопределенности со знаком «минус»

Сооснователь банковского сервиса «Точка» Борис Дьяконов в интервью The Bell сказал про российский бизнес: «стартовая точка у нас — застрял на высоте 20 м между камнями». Стоит ли в такой ситуации двигаться, или лучше замереть, уцепившись всеми конечностями хоть за что-то? Что делать бизнесу с внешними коммуникациями, когда инвестировать в маркетинг или страшно, или попросту нечего? Самое время вспомнить цитату Билла Гейтса: «Если бы у меня был последний доллар — я бы потратил его на PR» и составить перечень из 4-х PR-инструментов, наиболее результативных при минимальных вложениях.

Акцент на контент

Контент: сила слова ещё никогда не была столь мощной, а видео и иллюстрации такими ожидаемыми, как сейчас. Офлайн каналы восприятия отсечены, а онлайн — торжествуют. Но есть проблема: из любого гаджета на нас выливается избыточная масса негатива, страха и боли. В этой атмосфере любая конструктивная информация воспринимается как манна небесная. Несмотря на то, что информационное поле оккупировано коронавирусом, редакциям всё-таки надо писать ещё о чём-то, кроме сводок с данными об инфицированных. И если у вас есть что-то полезное — отраслевые обзоры, прогнозы по вашему рынку, примеры реализации проектов, антикризисные рекомендации, инфографика, чек-листы, наконец просто экспертное мнение — самое время этим поделиться. А если делиться пока нечем, значит сейчас тот самый момент, когда пора собраться с мыслями и начать «генерировать контент». Особенно — для компаний профессионального рынка, которые теряют один из ключевых каналов коммуникации со своими аудиториями: деловые и отраслевые мероприятия, бизнес-форумы и конференции.

«Комментарийная программа» + newsjacking

По сути, сейчас мы находимся между двух потоков: с одной стороны — карантин, коронавирус и изоляция, а с другой — перспектива затяжного мирового экономического кризиса. Оба потока питают и подстёгивают друг друга. И оба предоставляют возможность для сёрфинга (newsurfing) и даже захвата (newsjacking), судя по запросам на pressfeed и deadline media. Сейчас журналистов интересует абсолютно все: и способы выживания малого бизнеса, и позиции банков, и состояние рынка спецтехники, и аналитика по нефтегазу… Чтобы ответить на запрос, достаточно иметь позицию и данные, её подтверждающие. Чтобы извлечь выгоду из инфоповода, формальных данных уже недостаточно: надо проявить творческие способности по «захвату» новости и созданию собственной повестки на её основе. Но именно сейчас новостей, за которые можно уцепиться, как за локомотив, чрезвычайно много.

Блог и/или колонка в медиа

Собственный медиа ресурс может выглядеть как затратное предприятие, но это точно не будут пустые траты. Хорошие тексты и иллюстрации влияют на выдачу в поисковиках, помогают людям делать выбор в вашу пользу, и работают на репутацию компании как открытой, компетентной и профессиональной. Причём как в течении недели после публикации, так и через годы…

Для компаний B2B сферы максимально важно научиться через сайты рассказывать о своих продуктах и компетенциях доходчиво и живо — ведь про конференции и отраслевые мероприятия, где обычно происходят нетворкинг и презентации, придётся забыть, как минимум, до лета.

Многие деловые медиа сейчас находятся в поисках колумнистов и, если вам есть чем поделиться с людьми, есть наработанный опыт решения проблем и стратегическое видение, то сейчас тот самый момент, когда стоит отправить в редакцию список ваших экспертных тем.

Более простой путь — ведение колонки, но уже в виде блога на сайте компании. Прост он, во-первых, отсутствием внешнего цензора (в лице редактора), а во-вторых, наличием более свободного режима публикаций. Тут вы сами себе и планировщик и, если не сотрудничаете с автором, то и писатель. С другой стороны, эти плюсы одновременно являются и минусами: очень легко стать необъективным, потерять связь с аудиторией, снизить темп публикаций и, в итоге, оказаться с 3-4 статьями в разделе.

Вебинары и видео трансляции

Отличный маркетинговый инструмент взаимодействия с целевыми аудиториями, который с одинаковым успехом позволит работать как с имеющимися у компании клиентами, так и с потенциальными. Особенно — если вы готовы делиться практическими знаниями или предоставлять полезные для аудитории данные. Возможно, имеет смысл рассмотреть партнёрство с дружественной вам компанией — будь то клиент или поставщик, чтобы придумать действительно цепкую тему и обеспечить участникам насыщенную программу. Тренд на полезный контент с доставкой на дом вряд ли исчезнет в ближайшее время. Кроме того, люди сегодня как никогда раньше готовы воспринимать коммуникацию дистанционно.

Резюмируя: мы имеем спад деловой активности, сокращение либо «заморозку» маркетинговых бюджетов, гиперболизированное внимание к медиа ресурсам при росте стоимости на рекламу в соцсетях (facebook на 30 % увеличил стоимость).

В такой ситуации самое разумное инвестировать время и труд сотрудников в краткосрочные PR-кампании, в основе которых — создание контента и работа с медиа. PR зачастую имеет отложенный и длительный эффект, который выстрелит именно тогда, когда ситуация начнёт выравниваться.

Пресс-конференция, пресс-брифинг или встреча за чашкой кофе?
09.02.2020 Рубрика: PR, Медиа Автор: Евгения Шанская

Пресс-конференция, пресс-брифинг или встреча за чашкой кофе: когда и что выбрать?

Как выбрать подходящий формат мероприятия для журналистов?
Одним из наиболее результативных инструментов работы с медиа для компаний профессионального рынка справедливо считаются собственные пресс-мероприятия. Однако надо учитывать, что журналисты весьма неохотно их посещают, если нет очевидной возможности получить ценные инсайты. Например, пресс-завтрак организован лидером отрасли и предполагает присутствие топ-менеджмента компаний данного сегмента, чиновников и экспертов.
Ценную информацию журналисты предпочитают получать дистанционно, по значимым инфоповодам: открытие производства, слияние или поглощение, инвестиции и локализация, и прочее, в том же спектре.
Поэтому пиарщику надо обязательно включать внутреннего критика, и задавать себе вопрос: «А стоит ли вообще затевать что-то?». Возможно, эффективнее будет направить ценный ресурс на разработку и упаковку контента, а не на попытку собрать всех в одно время в одном месте. Однако поводы, когда встреча с представителями медиа действительно будет уместна и результативна, есть. Как не ошибиться с форматом встречи и организовать подходящее мероприятие? Предлагаем простую классификацию и краткое описание механики.

Типы форматов пресс-мероприятий

Разделить мероприятия для представителей медиа можно на три категории:

  • формальные;
  • неформальные;
  • полуформальные — симбиоз пользы и приятного времяпрепровождения.

Формальные мероприятия

Это классические мероприятия со словом «пресс»: пресс-брифинги, пресс-подходы, пресс-конференции.
Чтобы их организовать, нужна веская причина, значимый для отрасли инфоповод. Механика организации подобных мероприятий хрестоматийно описана во множестве профессиональных источников, однако ключевые факторы успеха — мощный контент в виде данных с цифрами, фактами и источниками, сильные спикеры и тщательное информирование журналистов.

Неформальные мероприятия: знакомства и инсайты

Проще говоря, это обеды или встречи за кофе без объективного повода. Во-первых, подобные встречи — отличная возможность познакомиться с журналистами в другом регионе или стране. Как показывает практика, большинство откликается на приглашение вместе позавтракать и понять зону взаимных интересов. Например, если необходимо рассказать о компании в незнакомом городе, в котором уже запланированы деловые мероприятия (для дилеров, партнёров, клиентов), то завтрак или обед будут отличным форматом. Трудозатраты по организации сводятся к составлению списка актуальных медиа в регионе, анализу их специфики, предварительному списку потенциально интересных тем, приглашению и нахождению удобного места с хорошим бизнес-ланчем.
Во-вторых, грамотная подготовка позволит получить ценные инсайты, лучше понять, из чего состоит новостная повестка региона, услышать оценку инсайдеров.
Зачастую эти неформальные встречи приносят пользу, на которую изначально не рассчитывалось вовсе — публикации, заявки на интервью и комментарии.
Неформальные мероприятия (в виде встреч за коктейлем, совместного похода куда-нибудь, организованного квеста или тематической игры с участием спикеров компании, прочие варианты досуга, имя которым — легион) могут стать отличным способом поддерживать уже сформировавшиеся отношения с журналистами.

Полуформальные мероприятия

Это мероприятия, которые уместны при наличии инфоповода или существенной причины, по которым вам необходимо общение с журналистами, а у них возникает желание посетить вас. Например, пресс-туры, пресс-завтраки, экскурсии на производство и даже по выставочному стенду (если есть что или кого показать), пресс-коктейли на стенде компании во время отраслевой выставки или делового форума.
Если с пресс-турами и пресс-завтраками принципиально всё ясно, то, к примеру, с экскурсиями по стенду сложнее. А ведь организация активности журналистов непосредственно на локации компании — отличный способ повысить эффективность участия в выставке. Механика достаточно проста, но требует вовлечённости сотрудников компании, ведь время топ-менеджеров ограничено, а выставка проходит несколько дней. Для начала необходимо составить удобный для всех график экскурсий. Затем — привлечь наиболее коммуникабельных и компетентных менеджеров, которые увлекательно и понятно расскажут о новом оборудовании, продемонстрируют конструктивные особенности, поделятся статистикой или наблюдениями по рынку. Далее рассылаются приглашения для медиа, которые заявлены в информационные партнёры выставки, и для тех, кто по тематике может быть заинтересован в контенте — с информацией о регулярных экскурсия в определенное время. На одной из таких экскурсий желательно присутствие топ-менеджера, что повысит ценность для журналистов. Не обязательно, но крайне желательно и уместно дополнить такую экскурсию кофе-брейком или даже обедом, если позволяет ресурс.
Результатом подобной полуформальной активности во-первых, будут дополнительные публикации. Учитывая, что в среднем у компании от 3 до 5 ключевых выставок в году, то теоретическая математика вкупе с имеющимся опытом рисует цифру в + 15-20 дополнительных публикаций к каждой. Во-вторых, это возможность установить отношения с новыми журналистами и расширить свой пул медиа. И в третьих, получить заявки на интервью и комментарии.

«4П» —любое пресс-мероприятие должно быть:

П = Полезным, 
П = Приятным, 
П = Профессионально организованным, 
П = Простым по манере подачи информации: бой наукоёмким словам и канцеляриту!

Причины неудачных пресс-мероприятий:

  1. Отсутствие ценности для журналиста — неясно, зачем тратить время 
  2. Слабый инфоповод
  3. Ошиблись со временем и местом проведения
  4. Не учли формат: устроили пресс-конференцию на 70 человек в ситуации, где необходим пресс-завтрак на 7 
  5. Спикеры плохо общались с журналистами: уходили от ответов, путались в показаниях, включали монологи и прочее 

B2B vs B2C
02.04.2019 Рубрика: Маркетинговые коммуникации Автор: Евгения Шанская

Маркетинговые коммуникации: отличия B2B-клиентов от B2C

В пиаре и маркетинге появились такие понятия как H2H (human to human) и B2H (business to human). Первое означает: все мы люди со своими психологическими особенностями, и именно их нужно учитывать в работе. Второе — как бизнес мы общаемся всё-таки с людьми, а не с абстрактным понятием «бизнес». Трудно спорить, быть психологически гибким и уметь слышать своего собеседника важно.

Однако появление новомодных концепций и понятий не значит, что грань между B2B- и B2C-клиентами стёрлась. И непонимание глубинных отличий одной аудитории от другой может дорого обойтись.

Мотивация

Командное решение VS личное

В бизнесе, как правило, решения принимает несколько человек, и происходит это примерно так. Допустим, инженер со снабженцем знают, в какие сроки и какого типа насос им нужен. Получили предложения от дюжины компаний, сравнили цены и характеристики моделей, отобрали оптимальные. В назначенный день инженер собирается с финансовым и генеральным директорами обсудить заказ. У каждого своя функция, свои цели и задачи, своё мнение о соотношении «цена-качество». Генеральному нужно увеличивать рентабельность привлеченного капитала и отчитаться перед инвесторами о развитии компании, финансовому — сокращать расходы и выйти на запланированную прибыль, а инженеру нужен насос. Они втроём выбирают, какой же всё-таки им купить.
И если в данном B2B-примере речь идёт о некой схеме коллективного взаимодействия и совокупности факторов, то поведение B2C-аудитории зачастую продиктовано личной выгодой. Человек покупает продукт для себя, любимого, и ему нет нужды согласовывать эту покупку с кем-либо ещё. Хотя и тут есть ремарка: семейные и/или дорогостоящие покупки, как правило, согласовываются с членами семьи, и тут может возникнуть конфликт мотиваций: кто-то воспринимает только сухие факты и цифры, кто-то прислушивается к рекомендация друзей, а кому-то важна эмоциональная вовлечённость и субъективные ощущения.

Эмоцио VS Рацио

B2C-клиенты зачастую покупают продукт не из рациональных побуждений, а например, на основе развлекательной ценности, моды, цены или за привлекательную картинку. Для продажи потребительских товаров используют манипулятивные техники — все эти «до конца акции 22 часа 13 минут и n-секунд», всплывающие окна и чат-боты-консультанты, стремящиеся мигом решить проблемы и, разумеется, фото девушек в купальниках на фоне покрышек.
Однако B2B-клиент принимает решение не благодаря подобным уловкам (хотелось бы верить :)). Плохо работают в профессиональном сегменте и безоглядные обещания с бахвальством: «высококачественный продукт, рекомендованный признанными европейскими экспертами для самой взыскательной публики», «профессиональная команда специалистов с многолетним опытом работы в отрасли».
Конечно, рекламным трюкам под силу ослепить и обаять одного менеджера. Но для крупного бизнеса характерно, что сведения проходят цепочку людей, прежде чем попасть к тем, кто принимает решение. Если не последует подтверждения высокопарных слов, технических деталей и грамотных переговоров на уровне клиента — пиши пропало, до ЛПР предложение даже не дойдёт. А уж прежде чем заключить договор, потенциальные клиенты должны сравнить характеристики продукта с аналогами, услышать аргументы в пользу его преимуществ, понять процент рекламаций, выяснить, не была ли подпорчена репутация потенциального контрагента судебными тяжбами или несоблюдением трудового кодекса, насколько аккуратны поставки, есть ли техподдержка, и работает ли она 24/7/365.

Количество

Для B2B-компаний важен каждый клиент. И потеря ключевого клиента может быть сопряжена с риском банкротства, в то время как в B2C-сегменте «сотней больше, сотней меньше» погоды не делает.

Узкий сегмент

Разумеется, в B2C-сегменте бывает специфическая клиентура, например у производителей охотничьей амуниции. Однако чаще продукты и услуги имеют широкую аудиторию, в то время как аудитория B2B, как правило, очень ограничена: главные энергетики предприятий, генеральные директора водоканалов, проектировщики и эксперты других областей.

Персонализация

Из предыдущих пунктов следует, что для бизнеса чаще делают индивидуальные предложения. А для этого учитываются спецификации проекта, проводится предварительный анализ, делаются расчёты. И прежде чем клиент получит коммерческое предложение, учитывающее все потребности и задачи, могут пройти недели, а зачастую и месяцы взаимодействия.

Риски

В B2B, как правило, долгосрочные контракты, подразумевающие, например, постоянные поставки и техническую поддержку. Плюс стоимость нередко сравнима с пентхаусом с видом на Кремль, что заставляет клиента минимизировать риски: сто раз перестраховываться, делить ответственность, просчитывать все нюансы и обращать внимание на мельчайшие детали.

Межличностные отношения

Возвращаясь к теме H2H и B2H: в B2B и сроки принятия решений о сотрудничестве, и самого сотрудничества долгие, а это подразумевает построение и поддержание межличностных отношений.

К тому же сотрудники фирмы продвигаются по службе и переходят из компании в компанию, и если у них остались положительные впечатления от общения и сотрудничества (возможно, даже так и несостоявшегося сотрудничества), то вероятность повторного контакта уже в новой должности гораздо выше.

B2B-клиенты хотят видеть доказательства надёжности, профессиональных знаний и опыта, вот почему необходима планомерная и системная работа по формированию репутации. У потенциального клиента должна быть возможность найти компетентные статьи о компании с удачными кейсами.
Поэтому, в отличие от B2C, роль пиара и маркетинговых коммуникаций в B2B-сфере зачастую важнее, чем рекламы.

22.02.2019 Рубрика: Бизнес, Кросс-культурные коммуникации Автор: Евгения Шанская

Выходим на внешние рынки: 7 первых шагов в новой стране

Последние годы мы наблюдаем за растущим интересом бизнеса к странам Центральной Азии, в частности — к Казахстану и Узбекистану. Российским компаниям выход на эти рынки позволит частично (а иногда и полностью) компенсировать падающий внутренний спрос и поможет пережить период стагнации.

Казахстан в рейтинге Doing Business в 2018 году занял 28-е место и, кстати, стабильно поднимается, опережая Россию, которая сейчас на 31-м месте. Казахстан — участник Евразийского Экономического Союза и ключевой игрок мега-проекта «Один пояс — один путь». Эта страна является членом Организации Договора о коллективной безопасности, состоит в ОБСЕ и входит в Шанхайскую организацию сотрудничества, поддерживает конструктивные отношения с Соединенными Штатами.

Казахстан проводит многовекторную политику, что позволяет стране оставаться привлекательной для инвесторов из США, Китая и стран Европы.

Выходим на внешние рынки: 7 первых шагов в новой стране

Узбекистан находится на 76-м месте в рейтинге Doing Business, однако ещё в 2012 году занимал 166-ю позицию. А по темпам либеральных реформ Узбекистан, пожалуй, впереди многих государств не только Центральной Азии. Например, либерализация валютной политики позволила инвесторам покупать валюту по рыночному курсу и выводить прибыль за пределы страны без ограничений. Эта долгожданная мера — одна из ключевых, благодаря ей улучшается бизнес-климат страны и для иностранных компаний, и для резидентов.

Однако чтобы подготовить компанию к выходу на зарубежный рынок, необходима грамотная коммуникационная стратегия или «дорожная карта», включающая сценарии для различных вероятных ситуаций. Мы предлагаем пошаговую инструкцию, основанную на собственном опыте построения коммуникаций в Казахстане и Узбекистане.

7 первых шагов

    1. Определить генеральную задачу: чего именно компания хочет достичь с помощью управляемой коммуникации. Зачастую цель формулируется как «повышение узнаваемости», а на самом деле нужны быстрые продажи. В результате инвестиции в репутацию делаются по остаточному принципу.Или наоборот: продукт требует грамотного позиционирования с учётом локальных особенностей и работы с имиджем, а цель ставится «продать во что бы то ни стало».
    2. Сформулировать зоны экспертизы и подготовить примеры из практики компании, релевантные для целевого рынка. Эти материалы нужны для разговора с экспертами отрасли, медиа и потенциальными партнёрами.
    1. Факт-схема по стране: основные характеристики, данные по экономике и по ключевым для компании отраслям.
    1. Найти и познакомиться с экспертами-инсайдерами по тематике. Это могут быть бизнес-аналитики или отраслевые эксперты, часто участвующие в конференциях или цитируемые деловыми медиа, а также экономические или бизнес-обозреватели крупных медиа.Экспертами для вас, как для новичка, становятся представители компаний, не конкурирующих с вашей, но работающих в той же нише рынка. Например, если вы производитель генерирующего оборудования, то вашими соседями и партнерами по нефтегазовому сектору будут, например, производителя насосов, АСУТП и электротехнических решений. Есть вероятность, что на уровне топ-менеджмента компании так или иначе пересекались, но для пиарщика или маркетолога важно поддерживать связи с коллегами, делиться новостями и понимать, чем вы можете быть полезны друг другу.
    2. Изучить деловую повестку: какие компании какого профиля уже пришли на рынок, какие мероприятия (выставки, форумы, конференции) и где проводятся, кто в них участвует, и что об этих событиях сообщают медиа.
    1. Мониторинг инфополя: рассмотреть инфоповоды за последние два года, сегментировать их по категориям: общие, те что звучат «из каждого пылесоса», далее экономические и, наконец, отраслевые — конкретно по ключевым для вашей компании индустриям.
По итогам шести шагов должна получиться папка с данными: визуализациями, блок-схемами, текстами и полезными ссылками.
  1. Сформировать режим встреч и выбрать их формат
    Как только папка сформирована, можно приступить к практическому применению полученной информации, а именно — назначать встречи в регионе запланированного присутствия, поскольку факты находятся за пределами офиса. Первую встречу рекомендуем провести в формате совместного обеда или завтрака. Во-первых, так вы не нарушите привычный распорядок партнера. Во-вторых, традиция знакомиться и обсуждать совместные интересы за обедом есть и на Западе, и на Востоке.

    Если возможности приехать специально ради подобных встреч нет, то их можно приурочить к конференции или выставке, в которой ваша компания уже запланировала участие. В этом случае проводить переговоры лучше за день до или сразу после мероприятия, потому что в период самого события все работают в режиме цейтнота, когда спокойно поговорить практически невозможно.


Как сказал Сунь Цзы, тактика без стратегии — это просто суета перед поражением. Стратегия без подготовительного этапа невозможна, а пренебрежение планом ведет к бессистемным действиям и может стать причиной неудачи.

16.11.2018 Рубрика: PR Автор: Евгения Шанская

Пять эффективных PR‑инструментов для выставки

Даже если стенд очень эффектный, и вам действительно есть что показать, без грамотных коммуникаций об этом никто не узнает. Способность привлечь внимание аудитории — вот что отличает настоящего пиарщика от сотрудника службы протокола. Работа с экспертами, хороший текст, системный подход к анонсированию, продуктивные переговоры и забота об аудитории дают эффект всегда!

1. Умение вести переговоры

Выставка консолидирует отраслевое сообщество в одном месте и в одно время. Если вы хотите использовать это, нужно подготовиться:

  • Поговорить с потенциальными клиентами, пригласить их в гости на свой стенд;
  • Пообщаться с действующими клиентами, пригласить их к совместному участию в деловой программе или собственных мероприятиях;
  • Встретиться с продюсерами деловой программы: возможно, у вас есть релевантная тема, или вы можете присоединиться к заявленным со своим выступлением;
  • Связаться с медиа, которые освещают выставку, пригласить их на стенд знакомиться;
  • Наладить контакт с профильными ассоциациями: у них есть данные по рынку и независимые эксперты, которые могут быть вам полезны;
  • Познакомиться с другими экспонентами. Списки формируются заранее, поэтому есть время понять, кто и чем может быть вам полезен.

Умение вести переговоры и кооперироваться с другими участниками — базовый навык коммуникатора, которым грех не пользоваться!

2. Создание экспертного контента

Об этом говорят из каждого утюга, но как его создавать?

Следуйте нескольким правилам:

  • Привлекайте профессиональных авторов с отраслевой экспертизой для создания качественных актуальных материалов и специалистов отрасли в качестве комментаторов и рецензентов;
  • Презентуйте свои проекты в формате Case Study, чтобы они стали логичным дополнением к корпоративному буклету;
  • Делайте акцент не на свойствах продукта, а на эффекте, который вызовет его применение. Помните, что B2B-аудитории важна практическая польза, которую можно извлечь из вашего предложения, а B2C-потребителю — положительные эмоции от использования продукта.

3. Генерация собственных инфоповодов

Умение создавать инфоповоды — базовый навык пиарщика. Короткие семинары на стенде, тематические кофе-брейки с экспертами компании, мастер-классы партнёров на вашем стенде и прочие микро-ивенты — хороший инструмент привлечения интереса СМИ.

4. Правильное анонсирование

«Отожмите воду» из своих анонсов. Не нужно лишнего пафоса и превосходных степеней прилагательных. Дата, время, место, тема, кто и о чём расскажет, что это даст ЦА, контакты для связи.

Задействуйте для размещения анонсов максимум целевых каналов:

  • сайт и соцсети компании;
  • отраслевые медиа;
  • соцсети отраслевых ассоциаций и сообществ;
  • медиаресурсы выставки;
  • попросите знакомых журналистов, клиентов, партнеров разместить ваш анонс: оригинальный и с авторской картинкой, а не с изображением из фотобанка.

5. Умение развлечь аудиторию

Привлечь на стенд посетителей и удержать их внимание профессиональным контентом бывает довольно трудно, особенно если учесть, что такого контента на выставках немало. Поэтому нужно активно использовать такой инструмент, как edutainment.

Если у вас нет бюджета на квесты в VR, собственный барбершоп или звезд футбола — используйте более доступные средства. Кофемашины, пирожные, шампанское, орешки и конфеты никогда не будут лишними. А дополнением к ним могут стать оригинальные развлечения, организованные с помощью продуктов и технологий компании. Например, компания GRUNDFOS, лидирующая в производстве насосного оборудования, на выставке ECWATECH-2018 установила на своем стенде необычный игровой аттракцион — водяной футбол. Все желающие могли поупражняться в меткости и ловкости, загоняя мяч в ворота струей воды, созданной насосом GRUNDFOS.

Статья на Яндекс.Дзен

Южнокорейские медиа
29.10.2018 Рубрика: Общество Автор: Евгения Шанская

Южная Корея: деловая повестка на английском

Самый простой и очевидный способ погружения в бизнес-повестку новой страны — мониторинг ее деловых медиа. Применительно к Южной Корее эта задача не из простых, если вы не владеете языком. К счастью, здесь немало англоязычных СМИ бизнес- и экономической тематики.

Принта без онлайна в Корее практически нет, поэтому наименование «газета» или «журнал» можно считать условным, эдаким историческим рудиментом, оставленным для понимания формата, из которого выросло медиа. Впрочем, есть и исключения. Например, у корейского Forbes (внезапно) сайта нет. Во всяком случае, на октябрь 2018 года это было так. При этом журнал успешно выходит.

Прежде всего, если хотите быть в курсе последних новостей, зафиксируйте себе название — Yonhap News Agency (english.yonhapnews.co.kr). Это, пожалуй, самое крупное и цитируемое информагентство в стране. И оно имеет англоязычную версию.

Газеты

The Korea Herald (koreaherald.com) − первое национальное деловое издание на английском языке. В холдинг «Геральд Медиа» входят также деловой журнал Herald Bussines на корейском, образовательный портал heraldstudy.com и портал переводов heraldtrans.com.

The Korea Times (koreatimes.co.kr) — одна из крупнейших англоязычных газет в Корее.

The Korea JoongAng Daily (koreajoongangdaily.joins.com) — ежедневная газета, объединяющая два медиа: читатели получают 12 страниц The Korea JoongAng Daily и 20 страниц The New York Times одновременно. Задача СМИ отражена в его девизе: «Ваше окно в Корею». Газета информирует о деловой жизни, экономике, политике и культуре страны.

The Hankyoreh (english.hani.co.kr) — уникальная независимая газета, придерживающаяся принципов журналистской свободы. Принадлежит 62 тысячам акционеров из разных социальных слоёв общества и не является частью бизнес-конгломерата, как многие корейские СМИ.

Освещает не только бизнес-повестку: особое место в газете традиционно отводится взаимоотношениям между Северной и Южной Кореей. Помимо английского доступна на корейском, японском и китайском языках.

Pulse (pulsenews.co.kr) — англоязычная онлайн-версия ежедневной деловой газеты Maeil Business newspaper, которая зарекомендовала себя как самая популярная бизнес-газета Кореи. Аналитический деловой портал освещает экономические и отраслевые новости, а также технологическую тематику.

The Kyunghyang Shimun (english.khan.co.kr) — газета основана в 1946 году католической церковью. Основная задача издания — освещать случаи нарушения прав человека и личной свободы граждан, а также антикоррупционные расследования в отношении правительства и конгломератов-чеболей.

The Korea Economic Daily (english.hankyung.com) — наиболее популярная экономическая газета в среде офисных сотрудников и учащихся вузов.

Журналы

BusinessKorea (businesskorea.co.kr) — ежемесячный журнал о бизнесе, экономике и финансах в разрезе деятельности чеболей (корейских мегакорпораций). Ориентирован на руководителей бизнеса, менеджеров, высокопоставленных чиновников, экспатов и дипломатическое сообщество. Является наиболее читаемым международным деловым СМИ Кореи.

Korea Post (koreapost.com) — ежемесячный журнал, в заголовок которого вынесены четыре темы, определяющие повестку: «новости, бизнес, культура, туризм».

Global Asia (globalasia.org) — ежеквартнальное издание Фонда Восточной Азии с регулярно обновляемым порталом. Создано как площадка для дискуссий и авторитетных политиков по вопросам политики, экономики, бизнеса и культуры, а также по ситуации в Азии.

Конечно, знание языка страны, в которой вы планируете коммуникационную кампанию, будет для вас серьезным преимуществом, особенно если речь идет о странах азиатско-тихоокеанского региона: Южной Корее, Китае, Японии. Однако даже если в вашем арсенале только английский — не расстраивайтесь. Во многих случаях для понимания деловой и общественно-политической повестки мониторинга англоязычных СМИ будет достаточно.

Статья на Яндекс.Дзен

23.10.2018 Рубрика: Бизнес Автор: Евгения Шанская

Корейский бизнес широкими мазками

В продолжение серии очерков о Южной Корее — рассказ о ключевых отраслях и бизнесах, составляющих основу ВВП страны. В 2017 году он достиг объема в 1,53 триллиона долларов, выведя Корею на 11 место в рейтинге крупнейших экономик мира. При этом средняя зарплата в стране достигла уровня 64 тыс. долларов в год. Мы знаем, что делать прямой пересчет в рубли некорректно, но просто для сравнения: по текущему курсу это эквивалент 357 тыс. рублей в месяц.

Такие результаты стали возможны благодаря курсу на экспорт, который был взят еще в начале 1960-х. Сегодня Корея известна в мире в первую очередь своей электронной промышленностью, автомобилестроением, металлургией и химическим производством, а также судостроением, в котором она уверенно лидирует.

Говоря о корейских брендах, мы чаще всего ассоциируем их с какими-то наиболее распространенными в России продуктами, но на деле это обычно лишь одно из направлений бизнеса. В этом у корейских компаний очень много общего с японскими мультикорпорациями.

Например, Samsung — это не только и не столько Samsung Electronics, а целый многопрофильный концерн, куда входят подразделения химической и тяжелой промышленности, финансовые и страховые компании. А еще есть Samsung Heavy Industries, которая проектирует и строит крупнотоннажные грузовые суда и, в частности, построила первый в мире плавучий завод по производству сжиженного природного газа — Prelude FLNG. Он известен также тем, что на сегодняшний день является самой большой плавучей конструкцией на Земле.

Еще одно направление бизнеса корпорации — Samsung Motors (Renault Samsung Motors). На собственном заводе в Пусане она производит автомобили в основном для внутреннего рынка, а на внешнем известна по маркам Renault и Nissan.

Есть и собственный строительный холдинг — Samsung Engineering. Он отвечает за строительство заводов и штаб-квартир концерна по всему миру, однако охотно берется и за внешние заказы. Например, именно Samsung построил самый высокий в мире небоскрёб «Бурдж-Халифа» в Объединенных Арабских Эмиратах, башни «Петронас» в Куала-Лумпуре, «Тайбэй 101» на Тайване. Питерский «Лахта-центр» (кстати, самый высокий в Европе) — тоже на счету этой компании.

Есть у Samsung интересы и в легкой промышленности, и даже в индустрии HORECA. Компания выпускает одежду под брендами Bean Pole, Galaxy, Rogatis и LANSMERE, владеет сетью курортов и отелей The Shilla Hotels & Resorts.

А теперь давайте оглянемся назад: в 1930-х Samsung начинался с производства… рисовой муки.

Другой пример — Daewoo, знакомая нам по некогда популярным в России автомобилям. На деле у компании три подразделения, одно из которых — Daewoo Shipbuilding & Marine Engineering Co., Ltd (DSME) — является крупнейшей мировой судостроительной компанией, строящей пассажирские суда, газовозы, регазификационные суда, крупнотоннажные танкеры для перевозки сырой нефти, военные корабли, плавучие установки для добычи, хранения и отгрузки нефти (Floating Production, Storage and Offloading — FPSO), полупогружные буровые платформы.

Автомобильный «ассоциативный ряд» продолжит Hyundai, компания с шестью основными подразделениями, которая тоже строит корабли. Сегодня на долю Hyundai приходится 17% общемирового объема производства судов и 30% мирового объема производства судовых двигателей. Именно на верфи этой компании впервые было построено судно по методу on-ground building — на вновь созданной береговой линии.

Производственная база Hyundai Heavy Industries Co., Ltd — это Hyundai’s Ulsan shipyard, крупнейшая судостроительная верфь в мире. Она расположена в городе Ульсан, занимает площадь около пятисот гектаров и включает девять сухих доков.

Но не судами едиными. Компания также занимается проектированием и производством электротехнического оборудования для электростанций (трансформаторы, силовая электроника и многое другое), инвестирует в разработки ветрогенераторов и в солнечную энергетику.

Мы не случайно рассказали именно об этих трех концернах. Именно их судостроительные подразделения образуют «большую тройку» и делают Южную Корею мировым лидером этой отрасли. Однако есть и много других примеров. Например, не удивляйтесь, если в местном супермаркете увидите зубную пасту с логотипом LG.

Как это часто бывает, у корейского экономического чуда есть и оборотная сторона. Несмотря на впечатляющие показатели, современная промышленность переживает кризис. На пути дальнейшего развития экономики стоит избыточное государственное регулирование, чем-то похожее на советскую плановую систему (но только отдаленно). В свое время именно это позволило стране сделать рывок и вывести её в мировые лидеры, но в современных условиях уже не работает. Например, государственная поддержка чеболей — крупных финансово-промышленных групп — бьет по среднему и малому бизнесу и тормозит их развитие. Еще один негативный фактор — непрозрачное корпоративное управление, которое резко диссонирует с антикоррупционной стратегией на государственном уровне.

Статья на Яндекс.Дзен

18.09.2018 Рубрика: Общество Автор: Евгения Шанская

Южная Корея сегодня: какая она?

Для психологической адаптации нам понадобилось примерно две недели пребывания в Южной Корее. За это время мы привыкли к чужому языку, небоскрёбам, острой и обильной пище, а также множеству стильных, нарядных и уместно одетых людей вокруг.

О правилах базового этикета и особенностях протокола написано немало статей, поэтому повторяться мы не будем, а лучше расскажем вам о трех особенностях современного корейского общества, которые успели определить для себя как характерные.

Национальная гордость — как идея
Гордость за свою нацию у корейцев — и южных, и северных — в ДНК. Она настолько укоренилась в их сознании, что заменяет любую личную гордость. Здесь для этого даже есть специальное слово — 자부심 (jabusim). Северяне гордятся своим великим лидером, который в одиночку, преодолевая сопротивление всего мира, успешно противостоит коварному Западу в лице США. Южане гордятся своей развитой экономикой и тем, что всего за одно поколение они превратили свою страну из бедной периферийной провинции в одиннадцатую экономику мира. Несмотря на активную вестернизацию, корейцы по-прежнему уважают свои традиции и делают всё возможное, чтобы утвердить собственную идентичность. Носить национальные костюмы здесь — в порядке вещей, нередко можно встретить компанию молодежи и даже семьи, одетые в соответствии с традициями. Наряды сдаются в аренду и продаются повсеместно, особенно — в центрах крупных городов, а используются чаще всего для эффектных снимков на фоне пагод, дворцов и живописных пейзажей. Вместе с тем, национальная одежда — это и одежда выходного дня: нарядные корейцы в традиционных костюмах на отдыхе — совсем не редкость.

Борьба с коррупцией как политическая задача
В Корее развит и слаженно функционирует институт верховного суда. Прокурорские проверки носят регулярный характер, под них подпадают абсолютно все ведомства и персоны, в том числе — самые высокопоставленные. Например, в 2017 году суд признал виновной президента Пак Кын Хе по 16 пунктам из 18, выдвинутых обвинением, среди которых были взятки и вымогательство. Причём это не исключительный случай: большинство крупных политиков в Корее либо оказывались за решеткой, либо были сняты вследствие импичмента, либо уходили со скандалом.Кроме того, с целью пресечь коррупцию, Закон предписывает руководителям государственных служб ежегодно менять и место, и географию работы.

Еда как культ
Корейцы едят много, с удовольствием, и ожидают от своих партнеров того же. При этом привычки подолгу засиживаться в одном месте нет, за вечер может смениться два-три заведения. Например, основной ужин — в национальном ресторане, затем — фирменное блюдо в каком-нибудь особенном кафе, и, в завершении ритуала трапезы — чашка кофе с десертом в кофейне. Замечу, что кофейные напитки корейцы обожают и всюду ходят со стаканчиками, однако хорошо приготовленный латте — скорее исключение, чем правило. Нам кажется, что этот своеобразный культ еды — компенсация последствий «голодных лет», когда на столах были лишь водоросли, коренья и рис. Мясо в изобилии — различные виды говядины, деликатесная чёрная свинина, курица, утка — появилось в рационе корейцев всего каких-то 20-25 лет назад. Несмотря на то, что в еде себе здесь не принято отказывать, а порцию легко можно поделить на двоих, у корейцев отличные фигуры: 95% встреченных нами людей, независимо от возраста, в хорошей физической форме.

Статья на Яндекс.Дзен